1.Теория и методология управления персоналом
Персонал: понятие и теории
1.1. Управление персоналом. Основные термины
1.2. Чем отличаются «управление персоналом» и «управление человеческими ресурсами»
1.3. История управления персоналом в России
1.4. История управления персоналом. Теории управления
- Древнейшие общества (Египет, Вавилон, Древняя Греция, Древний Рим
- Средние Века Адам Смит
- Промышленная революция в Англии
- Прогрессивный менеджмент Роберта Оуэна
- Классический менеджмент (Тейлор, Гант, Гилберт)
- Эмерсон: 12 принципов повышения производительности
- Теория административного управления Анри Файоля
- Генри Форд и управление персоналом
- Бюрократическое управление Макса Вебера
- Теории человеческих отношений и человеческих ресурсов
- Хотторнский эксперимент — в чём суть и польза?
Профессиональные революции XX в.
1.5. Модели управления персоналом
1.6. Государственное регулирование социально-трудовых отношений
Методология управления персоналом
1.7. Концепции управления персоналом
1.8. Методы управления персоналом
1.Стили управления
- Управленческая решетка Блэйка-Моутона и стили управления
- Стили управления PAEI по И.Адизесу и ролевые конфликты
- Ситуационное руководство (модель Херси-Бланшара).
- Теория регулярного менеджмента (Александр Фридман)
- Теория ограниченной рациональности Герберта Саймона.
- Модель Такмана
- Рик Джойнер: 3 типа руководства через призму трагедии Титаника
2.Организация
Стратегическое управление персоналом
Управление знаниями. Интеллектуальный капитал в организации
Жизненные стадии и цикл организации.
Кадровая политика
Кадровый менеджмент
Организационная структура
- Варианты организационных структур
- Подчинение по администрированию
- Подчинение руководителю организации (3 уровень)
- Подчинение руководителю организации (2 уровень)
- Включение в руководство
- Продуктовый тип структуры
- Матричная структура организации
- Функциональная структура системы управления персоналом
- Штатная структура системы управления персоналом
- Ролевая и социальная структуры системы управления персоналом
Стратегии компании на рынке
Корпоративная культура
Организация как система. Системное управление (система целей, системный подход к управлению, системное мышление руководителя, критическое мышление).
Организационное поведение. Изменения в организации
Успешные руководители. Кейс компании Betchel Group
Управление в кризис
Статьи на сайте:
- Виды кадровой политики
- Кадровая политика организации: сущность и направления. Лекция
- Комплексное обеспечение системы управления персоналом. Лекция
- Cистема управления персоналом организации: сущность, цели и функции. Лекция
- Структура системы управления персоналом организации. Лекция.
- Принципы и методы управления персоналом
- Управление персоналом. Основные термины
3.Персонал
Персонал организации. Особенности индивидуального и группового поведения.
Темперамент сотрудника и мотивация
Интеллект сотрудника и мотиваторы
- Аналитик
- Прагматик
- Реалист
- Критик
Соционика
- Тип ISTP (Габен). Сильные и слабые стороны сотрудника.
- Тип ESTP (Жуков). Сильные и слабые стороны сотрудника.
- Тип ISFJ (Драйзер). Сильные и слабые стороны сотрудника.
- Тип ESFJ (Гюго). Сильные и слабые стороны сотрудника.
- Тип ISTJ (Максим Горький). Сильные и слабые стороны сотрудника.
- Тип ESTJ (Штирлиц). Сильные и слабые стороны сотрудника.
- Тип INTP (Бальзак). Сильные и слабые стороны сотрудника.
- Тип ENTP (Дон Кихот). Сильные и слабые стороны сотрудника.
- Тип INTJ (Робеспьер). Сильные и слабые стороны сотрудника.
- Тип ENTJ (Джек Лондон). Сильные и слабые стороны сотрудника.
- Тип INFP (Есенин). Сильные и слабые стороны сотрудника.
- Тип INFJ (Достоевский). Сильные и слабые стороны сотрудника.
- Тип ENFJ (Гамлет). Сильные и слабые стороны сотрудника.
- Тип Гексли (ENFP) сильные и слабые стороны сотрудника.
- Сильные и слабые стороны сотрудника типа Наполеон (ESFP)
- Сильные и слабые стороны сотрудника типа Дюма (ISFP)
4.Подбор, найм и увольнение персонала
Подбор персонала. Источники
Техники подбора.
- Собеседование. Виды и технологии проведения интервью.
- Проведение тестирования при приёме на работу. Виды и порядок проведения.
- Эксклюзивный подбор и хэдхантинг. Особенности «охоты» за специалистами.
- Скрининг. Быстрое закрытие вакансий.
- Массовый рекрутинг. Особенности массового подбора персонала. Групповые интервью.
- Прелиминаринг. Специфика привлечения молодых специалистов для стажировки.
Оценка персонала при приеме
Роль и место подбора персонала в управлении организацией.
- Связь с кадровой политикой и общей стратегией организации, оценка потребности в персонале.
- Исследования рынка труда и предложений конкурентов. Практическое применение для решения задач компании. Практикум: проведение мониторинга условий труда.
Организация процесса подбора персонала: основные этапы подбора.
Анализ резюме соискателей.
Методы отбора сотрудников. Трудовой договор. Контракт. Разделы контракта.
Оценка результатов подбора. Показатели эффективности подбора персонала.
Увольнение
Расторжение трудового контракта (договора) по инициативе администрации. Дополнительные основания для увольнения.
5.Адаптация и развитие персонала. Кадровый резерв. Планирование карьеры и аттестация.
Адаптация персонала.
Создание системы обучения
Кадровый резерв
Аттестация
Оценка персонала и нормирование труда
Развитие профессионализма сотрудников
6.Лидерство и команда
Как молодому начальнику влиться в коллектив
Формирование эффективного коллектива
Обучение и развитие. Наставничество
Формирование трудового коллектива
Жизненный цикл команды, ее ценности и нормы.
Снятие сопротивления при внедрении орг. изменений
Создание мотивационной среды в организации.
Задачи и роль руководителя в команде
Техники убеждения и аргументации.
- Как руководителю и лидеру готовить себе преемника?
- Эмоции и строение мозга. Как стать эмоциональным лидером.
- Как коллектив перенимает настроение лидера. Кто такие эмоциональные лидеры.
- Модель эмоционального интеллекта. Качества эмоционального лидера.
- Команда -роль каждого члена (модель Белбина и де Боно)
- Учитесь побеждать! (или захват территории)
- Десять принципов личного лидерства от Говара Бехара
- Как возникает авторитет?
- Мозговой штурм. Правила
7.Дисциплина и авторитет руководителя
- Как топ-менеджеру не поддаться на манипуляции подчинённых?
- Как руководителю заработать авторитет у подчинённых?
- Как руководителю грамотно критиковать своих сотрудников?
- Ошибки руководителя. Как общаться с сотрудниками, которые старше и опытнее.
- Что делать, если сотрудник затягивает выполнение вашего распоряжения долгой перепиской?
- МАНИПУЛЯЦИИ ПОДЧИНЕННЫХ «Получить подпись руководителя»
- Как руководителю грамотно хвалить своих сотрудников?
- Если подчиненные вас критикуют. Советы руководителю.
- Простые подсказки для руководителя
- МАНИПУЛЯЦИИ ПОДЧИНЁННЫХ. «Обезьяна на шее»
8.Коммуникации и конфликты
- Модель «Разрешение конфликта»
- Как научиться правильно воспринимать критику
- Как отвечать на оскорбления? Притча.
Сложные люди в коллективе
- Враждебные и агрессивные: Танк
- Враждебные и агрессивные: снайпер
- Враждебные и агрессивные: подрывник
- Нытики
- Тихони и молчуны
- Сверхпокладистые
- Нигилисты
- Всезнайки
- Нерешительные
9.Мотивация персонала
Модели выявления потребностей
Потребности сотрудников и персональные мотиваторы
Методы выявления потребностей персонала
Построение системы нематериальной мотивации
Анкетирование для выявления мотиваторов
Стимулирование труда персонала и «компенса-ционный пакет»
Разрабатываем эффективную систему KPI
1. Зачем мотивировать персонал? |
2. Формы и методы мотивации персонала. |
3. Создание базовой модели оплаты труда. |
o Мониторинг заработных плат. Практикум: проведение мониторинга заработных плат, оформление результатов мониторинга. |
o Грейдирование. Этапы построения системы грейдирования. |
o Управление по целям. Правила постановки целей. Практическое задание: определение корректности постановки цели. |
4. Классификация показателей. Практическое задание: соотнесение показателей по группам. |
o Формирование библиотеки показателей на основе ключевых функций сотрудника. Практикум: формирование показателей для сотрудников отдела персонала. |
o Матрица KPI: правила составления. Принципы уравновешивания критериев. Практикум: определение веса показателя в зависимости от стратегии компании. |
o Коллективные и индивидуальные показатели. 5 лучших KPI. |
5. Методика расчёта ежемесячных и квартальных премий. |
o Определение периодичности мотивирующих выплат. |
o Как часто требуется изменение системы премирования. |
6. Почему некоторые системы мотивации не работают? Основные ошибки построения мотивационных схем. |
1. Лояльность и вовлеченность персонала, их влияние на результаты работы компании. |
2. Диагностика действующей системы мотивации. Семь ключевых индикаторов уровня мотивации. |
o Практическое задание: сравнительный анализ методов оценки уровня мотивации. |
o Определение мотиваторов. Практическое задание: Определение мотиваторов и составление мотивационной карты. |
3. Создание системы немонетарной системы мотивации. |
o Выбор оптимальных способов мотивации. |
o Нестандартные методы мотивации персонала. Лучшие мировые практики. |
4. Демотивация работников и способы её преодоления. |
o Анализ ситуаций на демотивацию персонала и разработка действий по сбалансированности системы мотивации и возможностей персонала. |
o Диагностика профессионального выгорания. Практикум: Оценка профессионального выгорания работника. |
5. Оценка уровня эффективности новой системы мотивации. |
Принцип внешнего соответствия |
Принцип внутреннего соответствия |
Надбавки и доплаты |
Оплата труда, нацеленная на достижение результата |
Льготы |
Нематериальная мотивация |
Платить больше или меньше |
- 17 способов эффективной мотивации сотрудников
- Как мотивировать сотрудников? Типы: альпинист, муравей и иллюзионист.
- Комплексная теория мотивации Портера-Лоулера
- Концепция справедливости Адамса
- Теория ожиданий Врума
- Двухфакторная модель мотивации Фредерика Герцберга
- Концепция иерархии потребностей Маслоу
- Модель вознаграждения (или позитивного подкрепления)
- Трёхфакторная модель потребностей МакКлелланда
- Стадное чувство, или закон 5 процентов
- Как мотивировать людей. Метод Тома Сойера.
- Хотторнский эксперимент — в чём суть и польза?
- Что привлекает и удерживает талантливых сотрудников в компании?
- Нематериальная мотивация персонала: сценарии стимулирования
- Простые способы сделать сотрудников счастливее
- Когда пессимисты работают лучше оптимистов, или как мотивировать пессимистов.
- Как мотивировать персонал?
- Практическое задание по лидерству. Кейс Ремингтон
- Мотивационные типы сотрудников: видео примеры
- 10 СПОСОБОВ ПРЕВРАТИТЬ СОТРУДНИКА В ФАНАТА
10.Делегирование
11.Удаленные сотрудники
Эффективная удалённая работа: факторы и правила
Совместная работа с документами с помощью облачных технологий: как организовать?
Управление задачами и результатами в совместной работе
Эффективные онлайн-совещания, митинги, мозговые штурмы, конференц-коллы
Правила дистантных коммуникаций
Эффективная работа с электронной почтой
Правила коммуникации в мессенджерах и корпоративных чатах
Контроль удалённых сотрудников
12.Тайм-менеджмент
Самоорганизация работника
Стресс-менеджмент
Организация рабочего времени
- Метод Помидора
- Полезное правило 20 минут
- 5 принципов тайм-менеджмента для руководителей
- 7 способов избавиться от авралов на работе
- Удовольствие от работы, или 6 правил тайм-менеджмента для руководителей
- Способы оценки рабочей нагрузки. Рабочая нагрузка, напряженность труда и функциональное состояние работника. Классические подходы к управлению временем: концепция Б.Франклина, концепция Любищева. Функционально-стоимостной анализ в управлении временем. Планирование времени и анализ задач. Неклассические подходы к контролю времени: зоны порядка и хаоса.
13.Личная эффективность руководителя
Принятие решений
Самомотивация
Личное развитие
Уверенность
- Фильмы для руководителя: «Страх и трепет»
- Фильмы для руководителей «Подручный Хадсакера»
- Фильмы для руководителей. «Мне бы в небо» (2009)
- Женщины-руководители в фильмах и сериалах
- Книга для руководителя: Эмоциональное лидерство.
- Книга для руководителя: Мотивация в стиле экшн
- Пять привычек эффективного руководителя (по Питеру Друкеру)
- Как повысить свой статус в обществе
- Принцип Парето в нашей жизни.
- Как принять правильное решение? Модель «Резинка»
- Проверка цели (SMART) — модель Джона Уитмора
- SWOT — анализ, или Как оценить проект?
- Как справляться со сложными задачами и проектами.
- Как справиться с ежедневным неиссякаемым потоком писем на электронную почту?
- Избегайте Синдрома усталого менеджера.
- Закон Йеркса-Додсона («Оптимум мотивации»)
- Уверенность в правильности ошибочных решений растёт со сложностью задачи
- Бизнес без офиса
- Десять советов, как заставить себя работать.
14.Делопроизводство