Как коллектив перенимает настроение лидера. Кто такие эмоциональные лидеры.

Тезисы книги «Эмоциональное лидерство: Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта» (Гоулман Дэниел, Бояцис Ричард).

Подстройку эмоций ученым удалось зафиксировать в лабораторных условиях.  В начале разговора организмы собеседников функционируют независимо друг от друга, каждый в своем ритме. Но к концу обычного 15 минутного разговора их физиологические характеристики сближаются – это явление получило название зеркального отражения.

Эмоции беспрепятственно распространяются описанным образом даже при полностью невербальных контактах. Чем сильнее сплоченность группы, тем лучше передаются чувства, события эмоциональной жизни и даже свежая, интересующая всех информация

Анализ эмоционального состояния 70 рабочих групп на предприятиях разной отраслевой принадлежности показал, что у тех, кто сидел рядом на совещаниях, в течение этих двух часов настроение было одинаковым – неважно, хорошим или плохим [8]. И медицинские сестры, и бухгалтеры, которые наблюдали за своим настроением в течение тех недель или часов, что работали вместе, демонстрировали близость эмоционального состояния. При этом общее настроение группы мало зависело от проблем, которыми они делились друг с другом..

Исследования профессиональных спортивных команд обнаруживают схожие результаты: неважно, улучшается или ухудшается положение команды в турнирной таблице, игроки в любом случае в течение ряда дней и даже недель склонны синхронизировать свое настроение.

 Тщательные наблюдения за поведением коллективов позволили выявить механизмы, посредством которых лидерам удается играть ведущую роль в создании общего эмоционального климата.

Что делают лидеры:

-говорят больше других в команде

-слушают лучше других в команде

-первыми высказываются по проблеме

-на их мнение ссылаются другие

-от них ждут действий и реакций

-за их действиями наблюдают другие, даже если лидеры не высказываются и не проявляют себя

-лидеры хвалят и критикуют

-они видят миссию, цель, глобальные задачи команды лучше, чем ее члены

 

Позитивный настрой помогает людям воспринимать информацию и оперировать логическими правилами при принятии сложных решений, а также мыслить более гибко [30]. Исследования подтверждают, что приподнятое настроение меняет взгляд на окружающих, а также и на события: все воспринимается более позитивно. Это, в свою очередь, помогает людям поверить в свои силы, стимулирует творчество и оттачивает искусство принятия решений, в такие моменты, кстати, они более внимательны к чувствам и проблемам других

Способность лидера вселить в сотрудников энтузиазм, создать настроение единения может определить профессиональный успех команды.

Примерно на 50–70 % создание климата в организации зависит от действий одного человека – лидера. Более чем кто-нибудь другой, руководитель создает условия, которые напрямую влияют на способность людей трудиться с полной отдачей.

Постоянная ссылка на это сообщение: https://www.zagorskaya.info/leader_group_emotions/

Яндекс.Метрика